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Resolução de litígios.

Informação para consumidores sobre os meios de resolução alternativa de litígios (RAL).

Última atualização:

Empresa prestadora dos serviços

Esta informação refere-se aos serviços do atelier FazFaz, explorado pela empresa abaixo. Podes contactar-nos pelo email indicado para falar sobre uma situação.

GIRAFA FILÓSOFA UNIPESSOAL LDA

NIPC: 519493265

Rua das Meloas, Loja 10C, Cova da Piedade, 2805-235 Almada

ola@fazfaz.pt

Entidade de RAL

Em caso de litígio de consumo, podes recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL), desde que o caso se enquadre na sua competência. A área deste centro inclui Almada.

Consulta o website do centro para conhecer as condições de admissão, obter informação ou apresentar uma reclamação.

Informação ao consumidor

A mediação e a arbitragem realizam-se nos termos legais e de acordo com as regras da entidade competente. Consulta o centro para saber quais os procedimentos aplicáveis ao teu caso.

Livro de Reclamações

Podes também aceder à plataforma oficial do Livro de Reclamações Eletrónico.